Корреспондент: Виртуальное убийство. Агрессия и хамство становятся доминирующим стилем общения в интернете

По подсчетам Максима Бутченко, топ-блогера интернет-издания Корреспондент.net (входит в медиахолдинг UMH group, как и журнал Корреспондент), накаждые десять дельных комментариев к его публикациям приходится три оскорбительных.

“Иди отсюда, дегенерат-суржиконосец”, “Что курил, когда царапалахинею?” - приводит Бутченко примеры излишне критичных отзывов на егополитические посты.

Приблизительно такое же соотношение конструктивных и деструктивно-агрессивныхкомментариев, как и блогер Бутченко, в среднем получают все публикации сайтаКорреспондент.net. И если, по словам Юлии Мак-Гаффи, главного редактораинтернетиздания, за день его посетители оставляют около 15 тыс. комментариев,то только один этот ресурс за сутки получает как минимум несколько тысячоскорблений, скабрезностей и даже угроз. Если же взять весь украинский сегмент интернета,то можно говорить о десятках тысяч случаев хамства в день, а может быть, исотнях.

Если же взять весь украинский сегмент интернета,то можно говорить о десятках тысяч случаев хамства в день, а может быть, и сотнях.

По наблюдениям Мак-Гаффи, ежедневно сталкивающейся сословесной агрессией соотечественников в адрес журналистских публикаций, чащедругих такую реакцию вызывают две темы - отношения Украины с Россией идвуязычие. Их оказалось более половины в двадцатке самых комментируемых новостей2011 года. Несколько меньший отклик с применением крепких выражений вызываютновости и статьи о НАТО, экономике, внутренней политике, резонансныхпреступлениях и спорте.

Павел Фролов, завлабораторией Института социальной и политическойпсихологии НАН Украины, объясняет взрывоопасность межнациональных тем отрицательнойидентификацией многих жителей страны. Мол, соотечественнику важно не столько бытьукраинцем, сколько не быть русским.

В целом же враждебность в интернете отражает общее состояниеобщества, убежден эксперт. Выплеснув гнев в Сети, человек успокаивается, нолишь на время. На самом деле проблема лишь усугубляется: виртуальные перепалкиначинают восприниматься как норма, что приводит к снижению порога чувствитель ности,к росту агрессивного поведения в реальной жизни.

“Одно провоцирует другое”, - заключает Фролов.

Эта тенденция характерна не только для раздираемой этническимипротиворечиями и экономическими трудностями Украины, но и для западного сегментаВсемирной паутины, хотя и в меньшей степени. Михала Потоцки, журналиста польскогоежедневника Dziennik Gazeta Prawna, беспокоит рост негатива в комментарияхинтернетсегмента его страны.

“Причем не только под политическими статьями, - отмечает Потоцкий.- Кажется, что мы потеряли умение говорить друг с другом”.

Сойти с ума от ненависти

3 апреля журналист интернетиздания Украинская правда СергейЛещенко на своей странице в Facebook написал эмоциональный пост: “Сторонники [экс-премьера]Юлии Тимошенко, вы можете хоть сойти с ума от ненависти ко мне, но это неизменит факт - Тимошенко во время выборов злоупотребляла админресурсом, и этанеискренность в диалоге с обществом и стала причиной ее поражения”.

В такой интеллигентной манере он ответил комментаторам своихстатей о деятельности лидера БЮТ, хотя сами они в выражениях не стеснялись.Самое мягкое, что получил Лещенко за свои статьи о Тимошенко, - “трутень,который продался Партии регионов”.

Авторы большинства злых и нецензурных комментариев - это немотивированные агрессоры, которых больше интересует не столько тема статьи,сколько возможность высказывать свое “фе” по любому поводу

Журналист, известный острыми политическими расследованиями,давно научился относиться к сетевым выпадам в свой адрес с иронией. “Я простопонимаю, что часть из них - нанятые штабами [политических партий интернет-]тролли [комментаторы, пишущие провокационные сообщения с целью вызвать конфликтили оскорбить автора поста], а часть - просто неуравновешенные люди”, - говоритЛещенко.

Авторы большинства злых и нецензурных комментариев - этонемотивированные агрессоры, которых больше интересует не столько тема статьи,сколько возможность высказывать свое “фе” по любому поводу, убеждены испециалисты.

С таким отношением столкнулась певица и писательница ИрэнаКарпа. Она рассказывает, как под ее колонкой о писателе Василии Шкляре на сайтеинформационного агентства УНИАН “какой-то мачо” написал: “Дєвачька, ти такаястрашнєнькая, я панімаю, што тібя нікто нє е..т, дай я хоть пацелую, так ібить”.

Поначалу Карпа читала все комментарии, адресованные ей, возмущаласьи даже пробовала отвечать. Однако, убедившись, что та же судьба постигла и уважаемыхею коллег, писателей Тараса Прохасько и Лину Костенко, решила отпуститьситуацию. “Поняла, что nothing personal [ничего личного]”, - говорит Карпа.

Татьяна Кремень, владелица бутика одежды Пюре и активный блогер,называет интернет-агрессоров “сетевыми отморозками”, а самым эффективнымспособом борьбы с ними считает игнорирование.

Бан (от англ. ban - запретить) - лишение пользователя правакомментировать пост - Кремень превратила в развлечение. “Банила всяческих хамовс формулировкой “за низкий интеллектуальный уровень”, - добавляет она.

Еще более радикальной оказалась тактика Михаила Бродского,эпатажного украинского политика, одним из первых среди коллег создавшего блог винтернете. Натерпевшись в свое время антисемитских оскорблений от анонимных комментаторовв Живом журнале, он попросту удалил оттуда свой аккаунт, который вел пять лет. ТеперьБродский пишет исключительно на Facebook, считая его более безопасным местом.

Интернет-изданиям, со своей стороны, остается лишь модерировать поток льющейся на них грязи - просматривать комментарии и удалять не соответствующие стандарту

Интернет-изданиям, со своей стороны, остается лишь модерироватьпоток льющейся на них грязи - просматривать комментарии и удалять несоответствующие стандарту. Но пока лишь немногие украинские сайты в силах скрупулезнофильтровать высказывания своих посетителей.

“Мы ввиду наших объемов - в горячее время это может быть до14-15 тыс. комментариев в день - не можем себе этого позволить”, - объясняетМакГаффи.

Тем временемзападноевропейские интернет-издания активно используют данный инструмент, чемуспешно противостоят агрессии. Ирина Штогрин, шеф-редактор украинской редакцииРадио Свобода, которая производит более 15 часов оригинального вещания в день,а также обеспечивает работу новостного интернет-ресурса, придерживаетсяредакционной политики, принятой головным офисом в Праге.

“Мы не можем позволить публиковать что угодно, - говорит Штогрино комментариях, которые посетители оставляют на ее сайте. - Поэтому то, чтоунижает человеческое достоинство или нарушает права человека, является ксенофобским,фашистским или расистским заявлением или разжигает межнациональную рознь, мыпросто не публикуем”.

Набор тем, вызывающих наибольшее озлобление в интернет-сегментахдругих стран, приблизительно совпадает с отечественным. Так, в Польше пламя вспыхиваетв основном на политической и национальной почве. И журналист Потоцки местныхсетевых хамов делит на две группы: это “лемминги” - сторонники правящей партииГражданская платформа, которые “идут в пропасть, как лемминги, за своей партиейпредателей и российских агентов”, и их оппоненты “балбесы” - чуждые европейскимценностям выходцы из глубинки, констатирует журналист.

В целом западную интернет-публику Кремень считает более воспитанной.“Уровень агрессии там поменьше - это отражает общий уровень культуры, - отмечаетона. - А у нас он, скажем прямо, стремительно падает”.

Застенчивые агрессоры

Медиа, фокусируясь на криминале и черной хронике, являются однимиз главных катализаторов роста враждебности в современном обществе, полагаютученые. “Модели агрессивного поведения и способы насильственного решенияконфликтов тиражируются [с помощью СМИ и кино], постепенно становятся нормой”, -объясняет Фролов.

Так, по оценке психологов, число гиперактивных и озлобленныхдетей и подростков сегодня в несколько раз выше, чем 10-15 лет назад. Именноони и составляют немалую часть многочисленной армии пользователей, и кандидатовв интернет-тролли среди них хоть отбавляй.

По мнению психологов, к сетевой враждебности наиболее склоннылюди, пытающиеся обратить на себя внимание вызывающим поведением, которые считают,что сказать гадость лучше, чем промолчать.

Медиа, фокусируясь на криминале и черной хронике, являются одним из главных катализаторов роста враждебности в современном обществе

Анонимность интернета лишь усугубляет ситуацию. Существует сильноеискушение скрыться за ником - вымышленным именем пользователя и аватаром - картинкой,отражающей его образ.

“Чем больше инстинкты подавляются в жизни, тем в большейстепени их выплескивают в виртуале, - считает Алла Ярошенко, руководительИнститута гендерной психологии. - И тихий “ботаник” изводит посетителей форумаагрессивными нападками”.

Самые активные тролли зачастую боятся получить физическийотпор от своих виртуальных жертв, утверждают эксперты. По наблюдению Кремень,которой доводилось общаться с такими рьяными комментаторами вживую, все они,как правило, скромны и застенчивы. “Очень смешной контраст с образом в Сети”, -улыбается она.

Однако на территории интернета шлагбаум в виде модерации илижестких правил форумов не гарантирует полной защиты от словесных нападок икомфортности общения, утверждают эксперты. По мнению многих, это нормально,ведь один из важнейших принципов Всемирной паутины - свобода от запретов, в томчисле и агрессии.

К тому же довольно жесткие правила модерации, царящие на многихсайтах англоязычного сегмента, - когда комментарий появляется только послепроверки администратором или редактором - в итоге, по мнению аналитиков, ведутк попыткам установить контроль над интернетом со стороны государства.

К примеру, в американском штате Теннеси, если опубликованноев интернете вызвало у кого-то эмоциональное потрясение, автору публикациигрозит штраф в сумме $ 2,5 тыс. или тюремное заключение сроком на один год.

Специалисты советуют находить в сетевых инцидентах свои положительные моменты - к примеру, тренировать психологическую устойчивость

В Китае закон еще более суров: при регистрации у провайдераи в социальных сетях с марта здесь необходимо вводить свои паспортные данные.Похожие меры предлагают ввести и власти России. В этой соседней стране, как и вУкраине, оскорбления в Сети уже стали предметом нескольких судебных исков.

По словам Александра Субботина, партнера юридической компанииТарасов и партнеры, в случае оскорбления со стороны другого интернет-пользователячеловек имеет право требовать защиты в суде чести и достоинства.

Согласно украинскому законодательству, за простую брань можнополучить до 15 суток ареста или уплатить штраф до 119 грн., а за оскорбления напочве национальности, религиозных убеждений, расы, пола, этнического происхождения- сесть в тюрьму на срок до пяти лет. Но массовой практикой такие процессы нестанут, уверен Субботин.

“Сложно доказать именно факт высказывания оскорбления конкретнымчеловеком, - объясняет юрист. - Даже если под “оскорблением” есть имя”.

Поэтому специалисты советуют находить в сетевых инцидентахсвои положительные моменты - к примеру, тренировать психологическую устойчивость.

“В виртуале все решает умение отбивать эмоциональные удары,фехтовать словами, не опускаясь до грубости, - резюмирует Ярошенко. - Поэтомукто-то перестает общаться в интернете, а кто-то закаляется и становится сильнее”.

Очем сыр-бор

Топ-15 самых комментируемых новостей сайта Корреспондент.net за 2011

1. Томенко похвалилГоскомтелерадио за премию книге о том, что русские не славяне, 11.08.2011, 4.793комментария

2. Медведев предлагает Украине и Беларусивместе отметить 1.150-летие российской государственности, 22.07.2011, 4.481комментарий

3. Медведев:Это там, у них, "в Украине", а у нас говорят "на Украине", 03.08.2011, 4.312комментариев

4. ЗН:Только пятая часть самолетов в украинской армии способна подняться в воздух, 03.12.2011, 3.888комментариев

5. Вести.ru: Во всех кинотеатрах Украины теперь показывают фильмытолько на украинском,10.08.2011, 3.664 комментария

6. Регионал:Закон о языках позволит остановить"жесточайшую украинизацию", 10.09.2011, 3.544комментария

7. ВКиеве девушку отказались принять на работу из-за украинского языка, 07.02.2011, 3.453комментария

8. Регионал:Россия проиграла битву за Украину Европейскому союзу, 02.09.2011, 3.346комментариев

9. Путин:Объединение с Таможенным союзом для Украины выгоднее, чем с ЕС, 06.10.2011, 3.327комментариев

10. Россотрудничество:Медведев и Янукович обсудят статус русского языка вУкраине, 09.10.2011, 3.319 комментариев

11. УП:Регионал заявил, что Украина должна избавиться от Галичины, 26.11.2011, 3.290комментариев

12. Ъ:Таможенный союз вводит экономические санкции против украинских производителей, 01.06.2011, 3.220комментариев

13. Опрос:Украинцы больше поддерживают сотрудничество с Россией, чем вступление в ЕС, 08.12.2011, 3.178комментариев

14. МэрЛьвова: Шухевич и Бандера - это наши герои,05.03.2011, 3.158 комментариев

15. Табачник считаетКиев русскоязычным городом,13.03.2011,3.101 комментарий

Данныеkorrespondent.net

***

Этот материал опубликован в №15 журнала Корреспондент от 20 апреля 2012 года. Перепечатка публикаций журнала Корреспондент в полном объеме запрещена. С правилами использования материалов журнала Корреспондент,опубликованных на сайте Корреспондент.net, можно ознакомиться здесь.

• Теги:
• интернет
• журнал Корреспондент
• комментарии
• агрессия