В Україні схвалили новий закон про захист прав споживачів: що важливо знати

Верховна Рада України оновила під європейські норми закон про права споживачів. Проект було зареєстровано ще в жовтні 2021 року. Перше читання відбулося приблизно через рік. Відтоді текст доопрацьовували. Про це повідомляють на сайті itd.rada.gov.ua. 

Читайте також: Коригують ракети окупантів: IT Army почала "полювання" за веб-камерами

Про головні зміни по пунктах:

• Визначаються поняття маркетплейс і прайс-агрегатор (прим. ред. - торговельний майданчик і сервіс порівняння продукції). Органам контролю дозволено закривати інтернет-магазини, які приховують інформацію про товари. Також є можливість блокування доступу до їхніх сайтів після безпосереднього звернення до провайдера.
• Якщо певній речі потрібен ремонт, який триватиме понад 2 тижні, або вона взагалі не може бути відремонтована, то її можна обміняти на таку саму/аналогічну за її наявності. Споживач має право отримувати компенсацію або повернення грошей, якщо бачить дефекти товару після сервісного обслуговування.
• Люди можуть організовувати громадські об'єднання споживачів. Такі організації наділені правом проводити експертизи ринку, подавати судові позови про порушення споживчих прав. Вони звільнені від судових зборів у всіх інстанціях. Деякі спори можна буде вирішувати за межами суду. Мова про випадки, коли вартість проблемної продукції/послуги до 50 тис грн. Це ситуації з порушенням гарантії або умов доставки, відмова в обміні.
• За недобросовісну торгівлю та агресивну комерційну політику передбачено покарання. Вводити в оману, обіцяючи виграш, якого насправді немає, тиснути на клієнта нав'язливими листами/дзвінками/візитами додому не вийде.

Нагадаємо, раніше ми писали про те, що в Україні спростять порядок надання документів для оформлення субсидії на оплату комуналки.

Читайте також: В українських поїздах тестують Starlink: результати

Підпишись на наш Telegram-канал, якщо хочеш першим дізнаватися головні новини.

• Теги:
• маркетплейси
• покупки в інтернеті