В Украине одобрили новый закон о защите прав потребителей: что важно знать

Верховная Рада Украины обновила под европейские нормы закон о правах потребителей. Проект был зарегистрирован еще в октябре 2021 года. Первое чтение прошло приблизительно через год. С того момента текст дорабатывался. Об этом сообщается на сайте itd.rada.gov.ua. 

Читайте также: Корректируют ракеты оккупантов: IT Army начала "охоту" за веб-камерами

О главных изменениях по пунктам:

• Определяются понятия маркетплейс и прайс-агрегатор (прим. ред. – торговая площадка и сервис сравнения продукции). Органам контроля разрешено закрывать интернет-магазины, которые скрывают информацию о товарах. Также есть возможность блокировки доступа к их сайтам после непосредственного обращения к провайдеру.
• Если определенной вещи требуется ремонт, который будет длиться более 2 недель, или она вообще не может быть отремонтирована, то ее можно обменять на такую же/аналогичную при ее наличии. Потребитель имеет право получать компенсацию или возвращение денег, если видит дефекты товара после сервисного обслуживания.
• Люди могут организовывать общественные объединения потребителей. Такие организации наделены правом проводить экспертизы рынка, подавать судебные иски о нарушении потребительских прав. Они освобождены от судовых сборов во всех инстанциях. Некоторые споры можно будет решать за границами суда. Речь о случаях, когда стоимость проблемной продукции/услуги до 50 тыс грн. Это ситуации с нарушением гарантии или условий доставки, отказ в обмене.
• За недобросовестную торговлю и агрессивную коммерческую политику предусмотрены наказания. Вводить в заблуждение, обещая выигрыш, которого на самом деле нет, давить на клиента навязчивыми письмами/звонками/визитами домой не получится.

Напомним, ранее мы писали о том, что в Украине упростят порядок предоставления документов для оформления субсидии на оплату коммуналки.

Читайте также: В украинских поездах тестируют Starlink: результаты

Подпишись на наш Telegram-канал, если хочешь первым узнавать главные новости.

• Теги:
• маркетплейсы
• покупки в интернете