Невідомі номери в Україні: 18% людей постраждали, 53% блокували хоча б один за 3 місяці

У Rakuten Viber провели дослідження, яке показало, які типи дзвінків від незнайомих контактів є для українців допустимими, а які дратують найбільше. До нього долучилися 18 тис користувачів.

Читайте також: У Viber під блок потрапили майже 40 тис проблемних "абонентів"

57% не проти вирішувати питання під час розмов. 22% сприймають нормальним дзвінок, тільки якщо була попередня домовленість. Кожен 5 респондент віддає перевагу повідомленням.

"Респонденти також виокремили випадки, у яких повідомлення зручніші, ніж дзвінок: запитання від колег або клієнтів (65% проти 35% за дзвінки), запитання від магазинів, кур'єрів тощо. (70% проти 30% за дзвінки), а також інші можливі розмови (78% проти 22% за дзвінки).

Як українці реагують на вхідні дзвінки: дослідження показало, що більшість українців завжди беруть слухавку від відомих номерів, однак, у разі викликів від невідомих контактів - усе залежить від обставин. Зокрема, дзвінки з незнайомих номерів без попередження ніколи не беруть 53% опитаних", - зазначають у Viber.

80% українців дратує, коли компанії телефонують з акціями та пропозиціями замовити послугу. 20% оцінюють позитивно, якщо буде запропоновано щось хороше. 45% людей ставляться до дзвінків від невідомих нейтрально. 55% вони дратують. 68% вказують, що такі дзвінки не приносять нічого корисного, 18% дали зрозуміти, що від таких дзвінків постраждали вони самі або їхні родичі.  

"Хотіли б українці автоматично дізнаватися, хто телефонує з незнайомого номера? 94% респондентів відповіли позитивно: 72% - однозначно так, 19% - в окремих випадках і 3% - якщо дзвонить компанія", - доповіли у Viber.

Нагадаємо, раніше ми писали про те, що Viber додасть функцію, якої немає у конкурентів. 

Читайте також: Найпопулярніші смартфони в Україні: у Viber показали дослідження

Підпишись на наш Telegram-канал, якщо хочеш першим дізнаватися головні новини.

• Теги:
• мобільні телефони
• дзвінки
• Viber