- Горячие темы:
- Все для фронта - все про оружие и технику
Назван самый любимый бренд смартфонов среди покупателей
Согласно новому исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI), Samsung возглавила рейтинг производителей смартфонов по степени удовлетворенности пользователей.
По итогам опроса Samsung получила 81 балл из 100 возможных, тогда как результат Apple составил 80 баллов. Разница между двумя крупнейшими игроками рынка оказалась минимальной, однако верхнюю строчку рейтинга заняла именно Samsung. Среди производителей Android-смартфонов компания оказалась безоговорочным лидером. Google и Motorola набрали по 77 баллов и разделили третью позицию в общем зачете.
Аналитики объясняют высокий результат сразу несколькими причинами. Одной из ключевых называют широкий модельный ряд, охватывающий различные категории покупателей. В ассортимент бренда входят как флагманские устройства семейства Galaxy S и складные модели Galaxy Z, так и более доступные представители линейки Galaxy A, благодаря чему компания представлена практически во всех ценовых сегментах.
Свою роль сыграли и возможности искусственного интеллекта, глубоко встроенные в программную платформу, а также продолжительная поддержка программного обеспечения. Для многих аппаратов производитель гарантирует выпуск обновлений на протяжении шести-семи лет, что положительно влияет на отношение пользователей к бренду.
В отчете также отмечены сильные стороны устройств Samsung, среди которых качество изготовления, время автономной работы, комфорт в повседневной эксплуатации и высокий уровень дисплеев.
Отдельное внимание исследователи уделили складным смартфонам. Samsung сохраняет ведущие позиции в этом направлении, что также способствует укреплению репутации компании. При этом Apple пока не выпустила собственный складной iPhone, а такие конкуренты, как Google и Motorola, пока уступают по степени проработки устройств и качеству программной адаптации.
Напомним, ранее мы писали о том, что в сети появилась первая фотография увеличенной складной модели Samsung в реальных условиях.
Подпишись на наш Telegram-канал, если хочешь первым узнавать главные новости.
