Нейросети не освободили время сотрудников, а заняли его еще больше

Предполагалось, что автоматизация рутинных операций освободит часть дня для творческих задач или отдыха. Однако полученные результаты показали иной эффект.
 |  Автор: Соколенко Виктория
Нейросети не освободили время сотрудников, а заняли его еще больше
Иллюстративное изображение / ChatGPT

Масштабное внедрение искусственного интеллекта в рабочие процессы долгое время рассматривалось как средство, способное избавить сотрудников от монотонных задач и снизить количество переработок. Однако крупное исследование показало противоположную картину: нейросетевые инструменты не уменьшают нагрузку на персонал, а меняют ее структуру, из-за чего люди нередко проводят на работе больше времени. Об этом сообщает ActivTrak.

В рамках исследования специалисты изучили 443 миллиона часов трудовой активности, накопленных 164 тысячами работников из разных отраслей. Такой массив данных позволил проследить, как внедрение систем искусственного интеллекта влияет на распределение рабочего времени.

После появления инструментов на базе нейросетей время, уходящее на коммуникации, увеличилось более чем в два раза. Одновременно использование корпоративных программ и сервисов выросло на 94 процента.

Дополнительным тревожным сигналом стало снижение уровня сосредоточенности. Аналитики отмечают, что продолжительность периодов глубокой концентрации, известных как deep work, сократилась на 9 процентов.

Сотрудники чаще отвлекаются на формулирование запросов для ИИ, проверку созданных системой материалов и взаимодействие с цифровыми помощниками.

Полученные данные опровергают распространенное представление о том, что нейросети освобождают людям больше свободного времени. На практике наблюдается противоположная тенденция.

Статистика ActivTrak показывает, что пользователи искусственного интеллекта в среднем заканчивают рабочий день на восемь минут позже тех, кто не применяет такие инструменты.

При этом цифровая трансформация рабочих процессов продолжается быстрыми темпами. Сейчас около 80 процентов сотрудников регулярно используют системы искусственного интеллекта в повседневных задачах.

Собранные данные свидетельствуют, что такие технологии прежде всего меняют структуру рабочего дня и характер занятости, а не снижают общий объем нагрузки на работников.

По мнению экспертов, подобная динамика создает новые вызовы для руководителей компаний. Управленцам предстоит искать баланс между требованиями эффективности и необходимостью защитить персонал от профессионального выгорания, которое может усиливаться из-за постоянного взаимодействия с нейросетевыми инструментами и удлинения рабочего дня.

Напомним, ранее мы писали о том, что Маск обещает мир без обязательного труда уже через десятилетие. 

Подпишись на наш Telegram-канал, если хочешь первым узнавать главные новости.



Не пропусти другие интересные статьи, подпишись:
Мы в социальных сетях