Додаткові дзвінки українцям від лікарень: що кажуть у НСЗУ
Останнім часом мережу наповнили публікації про те, що лікарі та медсестри в Україні зв'язуються з пацієнтами та запитують підтвердження на певні дії в електронній системі охорони здоров'я. У НСЗУ прояснили ситуацію.
За даними служби, присутні моменти, за яких медпрацівникові потрібне підтвердження тієї чи іншої інформації. При цьому, отримати його можна без зустрічі.
"Так, зокрема, лікар може особисто зателефонувати пацієнту або зв'язатися іншими засобами телекомунікації (через месенджери) у разі, якщо в процесі проведення верифікації лікарем виявлено, що в персональних даних пацієнта допущено помилку або неточність. Він телефоном уточнить, чи актуальні дані пацієнта, і за потреби - змінить їх. Для цього пацієнт має повідомити лікарю код підтвердження з повідомлення", - коментують у НСЗУ.
В ЕСОЗ не передбачаються ніяка тимчасова перереєстрація та її підтвердження за допомогою смс. Якщо вам зателефонувала людина і представилася лікарняним працівником, то переконайтеся, що він саме ваш. Або це його законний представник. В останньому випадку, це може бути реєстратор або медсестра/медбрат.
"Якщо ви не знаєте даних свого лікаря або маєте певні сумніви - спитайте, з якої медичної установи вам телефонують, і зателефонуйте туди самостійно, використовуючи офіційний номер (наприклад, із сайту лікарні). Якщо все ще сумніваєтеся, зверніться на прийом до свого сімейного лікаря особисто і за можливості - познайомтеся з ним. Лікар пояснить вам необхідність, чому потрібно підтвердити ваші дані", - додали в НСЗУ.
У яких випадках пацієнт отримує смс:
- Під час реєстрації в ЕСОЗ або під час оновлення персональної інформації - для підтвердження введених відомостей і телефону.
- Під час подання декларації - для підтвердження вибору лікаря.
- Під час підготовки плану лікування - для підтвердження створення дій при лікуванні хронічних проблем.
- Для підтвердження доступу лікаря до певних медичних записів пацієнта.При отриманні е-направлення, формуванні е-рецепта, медичного висновку про тимчасову непрацездатність.
Справжній лікар ніколи не просить дані про банківські паролі або фінансовий стан.
Нагадаємо, раніше ми писали про те, які контакти служб безоплатної психологічної підтримки для українців.
Підпишись на наш Telegram-канал, якщо хочеш першим дізнаватися головні новини.