Укрзализныця заявила об использовании ChatGPT
Укрзализныця начала использовать ChatGPT для обработки текстовых обращений от пассажиров, которые они оставляют в мобильном приложении компании. Ранее эту работу выполняли люди, сообщает пресс-служба.
Читай также: Будет знать украинский: Google раскрыла возможности своего ИИ-бота Bard
"В течение одного дня мы получаем в среднем 1300 оценок поездки от пассажиров через приложение. Приблизительно 300 из них — текстовые отзывы, касающиеся непосредственно работы железной дороги. Каждый такой отзыв раньше мы обрабатывали вручную – теперь эту работу выполняет ChatGPT", — говорится в сообщении.
ИИ автоматически ранжирует обращение пассажиров по 21 тематике. Затем тексты отгружаются в систему анализа, показывающую динамику по датам, конкретным поездам. В УЗ считают, что ChatGPT поможет оперативнее устранять проблемы и улучшать сервис.
Напомним, ранее мы писали о том, что Министерство цифровой трансформации Украины тестирует чат-бот ChatGPT для внедрения в "Дію".
Читай также: В Android 14 добавят искусственный интеллект: главные подробности
Подпишись на наш Telegram-канал, если хочешь первым узнавать главные новости.